تطبيق أنظمة الإدارة بـ «الدانة» بمعايير الأيزو

أعلن مركز الدانه للفتيات، تحت مظلة وزارة الرياضة والشباب، عن بدء تنفيذ مشروع تأسيس وتطبيق نظام الإدارة المتكامل وفق معايير ISO 9001:2015 الخاصة بإدارة الجودة، وISO 26001:2010 المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية، وISO 30401:2018 لنظام إدارة المعرفة، في خطوة تعتبر نقلة نوعية نحو تعزيز التميز المؤسسي ورفع كفاءة الأداء لريادة العمل الشبابي. وأكدت عالية الجبر، رئيسة المركز، أن الحصول على هذه الشهادات يمثّل مرحلة مهمة في مسيرة التطوير، واستثمار استراتيجي يعكس التزام مركز الدانة بتطبيق أفضل الممارسات الدولية لتقديم الخدمات، وحوكمة المعرفة، وتوثيق الإجراءات، وتحقيق الاستدامة في الأثر. كما يهدف إلى تفعيل قنوات التغذية الراجعة، بما يدعم توجهات وزارة الرياضة والشباب في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمجتمع والشابات. حيث سيتم إشراك جميع أقسام المركز في رحلة التحسين المستمر، ومن المتوقع أن يساهم تطبيق الأنظمة الثلاثة في تحسين جودة الخدمات، ورفع الكفاءة التشغيلية للمهام اليومية، وتعزيز الشفافية، وتوثيق الإجراءات، لضمان استدامة المعرفة المؤسسية، إلى جانب تعزيز رضا المستفيدات والموظفات، وتحسين بيئة العمل. كما أوضحت جميلة الأنصاري، مديرة المشروع ومستشارة بالمركز، أن النظام المتكامل سيغطي ثلاثة محاور رئيسية؛ تشمل إدارة الجودة من خلال ضبط العمليات وقياس رضا المستفيدين، والمسؤولية المجتمعية عبر تعزيز قيم الحوكمة، والممارسات الأخلاقية، وبناء الشراكات، وإدارة المعرفة بهدف حفظ الخبرات المؤسسية، ونقلها، وتوفير بيئة تعلم مستمر. وتشتمل منظومة التطبيق على الأقسام والوحدات التشغيلية للبرامج، والمالية، واللوجستية، والعلاقات العامة، والإدارة التنفيذية في المركز. وسيتم تنفيذ المشروع عبر خمس مراحل منهجية، تبدأ بالاجتماع الافتتاحي مع الموظفات، لتوحيد الفهم حول نطاق العمل، مرورًا ببرامج التدريب وورش التوعية، ثم تنفيذ تحليل الفجوات، وجمع الوثائق، وصولًا إلى إعداد السياسات، والإجراءات، والنماذج. وانتهائية بمرحلة التطبيق الفعلي، والتدقيق الداخلي، تمهيدًا للتدقيق الخارجي ومنح الشهادات. مع التركيز خلال فترة التنفيذ على تطوير وتوثيق العمليات، ورفع جودة الأنشطة والخدمات، وبناء نظام متكامل لإدارة المعرفة، وتعزيز الحوكمة، والمسؤولية المجتمعية، وتدريب الكوادر، وتطبيق مؤشرات الأداء، وإدارة المخاطر، لضمان استمرارية التحسين، والتطوير المستدام في الدانه